📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
Satıcı:
Ad-Soyad/Unvan: Pınar Karaca (Astroterapia)
Adres: Yalı Mah. 19 Mayıs Cad. No:35-3 İçkapı No:3 Aliağa / İzmir
Telefon: 0551 703 3737
E-posta: hello@astroterapia.com.tr

Alıcı:
(İnternetten sipariş sırasında sistem tarafından alınan bilgiler geçerlidir.)

2. Konu
Bu sözleşme, alıcının www.astroterapia.com.tr adresinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve teslimiyle ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Ürün Bilgileri
Siparişe konu ürünlerin türü, fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş onayı sırasında sistemde yer alır ve alıcı tarafından onaylanarak yürürlüğe girer.

4. Teslimat
Ürünler, en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat kargo ile yapılır ve kargo ücreti alıcıya aittir (aksi belirtilmedikçe).

5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır

• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü posta) yapılmalıdır

• Fatura ve varsa ürünle birlikte gelen belgeler iade edilmelidir

Cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel isteğiyle hazırlanan ürünlerde

• Hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde (kozmetik, kişisel bakım vb.)

• Elektronik ortamda sunulan ve anında ifa edilen dijital içeriklerde

• Ambalajı açılmış kitap, yazılım, CD, DVD gibi kopyalanabilir ürünlerde

6. İade Süreci
Cayma bildirimi alındıktan sonra satıcı, ürün bedelini 14 gün içinde iade eder.
Ürün, iade bildiriminden sonra en geç 10 gün içinde satıcıya gönderilmelidir.

7. Ödeme ve Güvenlik
Sipariş ödemesi kredi kartı veya diğer online ödeme yöntemleri ile yapılır.
Alıcının kullandığı kartın başkasına ait olması durumunda, güvenlik kontrolleri gerekebilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

9. Yürürlük
Alıcı, sipariş verdiği anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

📝 Satıcı: Pınar Karaca (Astroterapia)
📝 Alıcı: (Sistemde kayıtlı isim/adres)
📅 Tarih: Sipariş tarihi